FunkcjeKontaktBlogPobierz aplikację

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

ZA POŚREDNICTWEM APLIKACJI MOBILNEJ MÓJPSYJACIEL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej „MójPsyjaciel” (dalej: „Aplikacja”), prowadzonej przez Konwerte Małgorzata Stefańska (dalej: „Operator”).
  2. Regulamin sporządzony został na podstawie:
    • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA),
    • Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
  3. Aplikacja stanowi usługę cyfrową, a treści udostępniane w jej ramach są treściami cyfrowymi w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
  4. Użytkownikiem Aplikacji (dalej: „Użytkownik”) jest osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat. W przypadku osób, które nie ukończyły 18 lat, korzystanie z Aplikacji wymaga zgody przedstawiciela ustawowego, a odpowiedzialność za działania takiego Użytkownika ponosi jego opiekun prawny.
  5. Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa oraz polityk Apple App Store i Google Play.
  6. Korzystanie z Aplikacji jest możliwe wyłącznie po uprzedniej, aktywnej akceptacji niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z Aplikacji, w tym z funkcji komunikacji oraz publikowania treści.
  7. Celem Aplikacji jest umożliwienie właścicielom psów:
    • poznawania innych właścicieli psów,
    • wyszukiwania psów do wspólnych spacerów,
    • przeglądania i filtrowania profili psów i ich opiekunów,
    • wyrażania zainteresowania spotkaniem,
    • komunikacji po uzyskaniu wzajemnej zgody,
    • zarządzania podstawowymi informacjami o psie, w tym danymi o szczepieniach.

II. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Operator świadczy za pośrednictwem Aplikacji następujące Usługi Elektroniczne:
    • założenie i prowadzenie konta Użytkownika (Profilu),
    • tworzenie i edytowanie jednego profilu zawierającego informacje o Użytkowniku i jego psie,
    • wyszukiwanie i filtrowanie profili,
    • wyrażanie zgody na komunikację z innymi Użytkownikami,
    • komunikację pomiędzy Użytkownikami po uzyskaniu wzajemnej zgody na komunikację,
    • zapisywanie informacji o szczepieniach psa oraz wysyłanie przypomnień.
  2. Zgoda na komunikację („match”) ma charakter wyłącznie techniczny i oznacza jedynie umożliwienie wymiany wiadomości pomiędzy Użytkownikami. Nie stanowi ona oceny kompatybilności Użytkowników ani ich psów.
  3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta z chwilą:
    • instalacji Aplikacji,
    • założenia konta,
    • akceptacji Regulaminu.
  4. Usługi mają charakter bezpłatny, chyba że Operator wyraźnie wskaże inaczej.

III. WARUNKI UMOWY O DOSTARCZANIE USŁUG CYFROWYCH

  1. Umowa o dostarczenie usługi cyfrowej zawierana jest na czas nieoznaczony.
  2. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, o ile:
    • nie rozpoczął korzystania z treści cyfrowej za wyraźną zgodą,
    • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. Po odstąpieniu od umowy Operator może zablokować dostęp do konta Użytkownika.

IV. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

  1. Użytkownik zobowiązany jest do:
    • podawania danych prawdziwych i aktualnych,
    • korzystania z Aplikacji zgodnie z prawem,
    • poszanowania praw innych Użytkowników.
  2. Zabronione jest zamieszczanie treści:
    • bezprawnych,
    • obraźliwych, wulgarnych lub dyskryminujących,
    • zawierających mowę nienawiści, groźby, nękanie lub treści seksualne,
    • naruszających dobra osobiste,
    • niezwiązanych z tematyką Aplikacji.
  3. Komunikacja pomiędzy Użytkownikami możliwa jest wyłącznie po uzyskaniu wzajemnego dopasowania.
  4. Operator nie weryfikuje tożsamości Użytkowników ani prawdziwości informacji zamieszczanych w profilach.

V. BEZPIECZEŃSTWO UŻYTKOWNIKÓW I SPOTKAŃ OFFLINE

  1. Operator informuje, że Aplikacja służy wyłącznie do nawiązywania kontaktów online.
  2. Spotkania Użytkowników oraz psów organizowane poza Aplikacją odbywają się na wyłączną odpowiedzialność Użytkowników.
  3. Operator:
    • nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Użytkowników ani psów,
    • nie gwarantuje kompatybilności zwierząt – dopasowanie w Aplikacji nie stanowi zapewnienia co do zachowania lub reakcji psów,
    • nie ponosi odpowiedzialności za szkody osobowe, majątkowe ani niemajątkowe powstałe podczas spotkań.
  4. Operator rekomenduje:
    • organizowanie pierwszych spotkań w miejscach publicznych,
    • zachowanie szczególnej ostrożności,
    • przerwanie spotkania w razie poczucia zagrożenia.

VI. INFORMACJE O SZCZEPIENIACH PSÓW

  1. Informacje o szczepieniach wprowadzane do Aplikacji mają charakter wyłącznie informacyjny.
  2. Aplikacja:
    • nie stanowi dokumentacji weterynaryjnej,
    • nie świadczy usług medycznych ani weterynaryjnych,
    • nie zastępuje konsultacji z lekarzem weterynarii.
  3. Operator nie odpowiada za kompletność ani prawdziwość danych o szczepieniach.

VII. TREŚCI TWORZONE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW (UGC) I MODERACJA

  1. Użytkownicy mogą publikować w Aplikacji treści, w szczególności:
    • opisy profili,
    • zdjęcia,
    • wiadomości w ramach komunikacji.
  2. Operator stosuje politykę zerowej tolerancji wobec treści:
    • bezprawnych,
    • obraźliwych lub dyskryminujących,
    • zawierających mowę nienawiści,
    • nękających, grożących lub zastraszających,
    • seksualnych,
    • podszywających się pod inne osoby,
    • naruszających bezpieczeństwo innych Użytkowników.
  3. Każdy Użytkownik ma prawo:
    • zgłosić treści lub innego Użytkownika naruszającego Regulamin,
    • zablokować innego Użytkownika.
  4. Zablokowanie Użytkownika powoduje:
    • natychmiastowe uniemożliwienie dalszej komunikacji,
    • natychmiastowe usunięcie treści tego Użytkownika z widoku osoby blokującej.
  5. Zgłoszenia naruszeń przekazywane są Operatorowi za pośrednictwem funkcji dostępnych w Aplikacji lub drogą elektroniczną.
  6. Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszeń dotyczących treści tworzonych przez Użytkowników nie później niż w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.
  7. W przypadku potwierdzenia naruszenia Operator może:
    • usunąć treści,
    • czasowo zablokować konto,
    • trwale usunąć konto Użytkownika.
  8. Operator stosuje politykę zerowej tolerancji wobec treści związanych z wykorzystywaniem dzieci. Takie treści są usuwane niezwłocznie, a konta Użytkowników trwale blokowane.

VIII. ZGŁASZANIE NARUSZEŃ I MODERACJA TREŚCI

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić:
    • innego Użytkownika,
    • treści naruszające Regulamin lub prawo.
  2. Zgłoszenia dokonywane są za pośrednictwem:
  3. Operator może, po rozpatrzeniu zgłoszenia:
    • usunąć treści,
    • zablokować konto,
    • trwale usunąć konto Użytkownika.
  4. Operator działa zgodnie z przepisami Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).

IX. ROZWIĄZANIE UMOWY

  1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
  2. Operator może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia Regulaminu.

X. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie prawa autorskie do Aplikacji przysługują Operatorowi.
  2. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na treści publikowane w Aplikacji w zakresie niezbędnym do jej funkcjonowania.

XI. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Operator.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Aplikacji.

XII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 18.12.2025
  2. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. Regulamin dostępny jest w Aplikacji oraz na stronie internetowej Operatora.